Law-lib.com 2022-5-11 9:23:19 法治日報
“19元充值100元話費。”前不久,天津市民王先生在收到的快遞盒上發現這則二維碼廣告。他覺得很劃算,掃碼并按廣告指引支付了19元,結果根本沒有充值到話費,而是顯示其開通了某App會員。
王先生把自己的遭遇告訴了身邊的朋友,發現不少人都遇到過快遞盒上的二維碼陷阱——有的充值后沒有得到相應的優惠,有的下載了一堆App也沒有獲得獎品。
近日,《法治日報》記者來到天津市河東區多個快遞站點,隨機選擇了30個快遞包裹看到,其中有四成左右的快遞包裹上印有二維碼廣告,內容包括:“天大的秘密!掃一掃可以領100元”“先別拆!掃碼領大額現金紅包”“別扔!掃碼1元抽手機”等。
掃描這些二維碼真的能夠領取到福利嗎?
記者掃了掃一快遞上“馬上掃,隨機獎勵一桶油”的二維碼后,手機屏幕彈出一頁面,上面寫著抽取煙、酒、平板電腦等各種福利大獎,抽中后只需支付快遞費即可送到家。
“不要掃,騙人的!”一旁的快遞站點工作人員看到記者掃二維碼時提醒道,他說有居民掃碼支付快遞費、填寫地址后根本沒有收到任何獎品。“這些二維碼廣告發件時就有,也不知道誰貼的。”
附近有居民告訴記者,曾在快遞上看到貼有“領取手機靚號”的二維碼廣告,其掃碼進入選號界面,按照訂單流程填寫了身份信息并支付相應費用,結果一直沒有收到相關快遞,試圖溝通時發現對方留的聯系方式是假的。
還有一種“玩游戲提現”的二維碼廣告,記者掃碼進入游戲界面,玩了10關后提示獲得了5元錢,但想提現要通過30關,到達30關后又提示需要累計10元才能提現……并且在此過程中用戶得不斷觀看各種廣告。
在第三方投訴平臺,多位網友稱,有些快遞上的二維碼廣告帶有“流氓軟件”,掃碼后發現內容與宣傳廣告不符,點擊“退出”按鈕,結果仍自動下載了一堆無用的App。
據公開數據,2021年我國快遞業務量達1085億件,支撐網絡零售額接近11萬億元。而近期安徽省消保委對1111份快遞單樣本進行測試、統計和分析發現,674個樣本中含有二維碼廣告,占比達60.67%。其中,出現最多的廣告是某平臺的“天天領現金打款秒到賬”活動,占比39.32%。
那么,這些快遞上的二維碼廣告到底是誰貼上去的呢?
一名負責投放快遞單廣告的業內人員告訴記者,他們和電商平臺、快遞公司都有合作,商家可以直接通過系統把額外添加了廣告的快遞單打出來,可根據不同節點、活動區域投放,一天最多可以保證發5萬份。還有線下快遞單廣告投放業務,即通過不干膠外貼在快遞包裹上,甚至可以單頁放置在快遞內部。至于投放的都是哪些廣告,“只要不違法都可以,也沒有什么審核”。
而多位消費者投訴稱,被騙后與快遞公司交涉,對方稱廣告不是自己發布的,自己不需要為此負責,也無法為其解決問題。對此,廣東瀛尊律師事務所律師翟東衛認為,快遞公司有責任和義務對快遞單上的廣告內容進行審核,確保其不侵犯消費者合法權益。
“快遞包裹上之所以有廣告,大概率是因為快遞公司與廣告經營人之間有合同關系。根據消費者權益保護法,消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償、廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處、廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任等規定,廣告主應當賠償受到損害的消費者,快遞公司應當承擔連帶賠償責任。”翟衛東說。
如何才能避免快遞單廣告陷阱?
翟衛東說,《印刷品廣告管理辦法》規定,發布印刷品廣告,需要具有代理與發布印刷品廣告的經營范圍,如果快遞公司的經營范圍里沒有該項規定,工商管理部門可以對其進行處罰。如果快遞公司明知廣告內容違法而仍然發布該廣告,工商管理部門可以沒收其廣告費用并對其進行罰款,如果情節嚴重構成刑事犯罪的,可以追究刑事責任。
“對于消費者來說,如果因為該廣告的虛假宣傳而導致損失,可以對廣告主提起民事訴訟要求賠償損失,當然,也可以要求廣告發布人快遞公司承擔連帶賠償責任。”翟衛東說。
安徽省消保委等多地相關部門和快遞公司也提醒,快遞單廣告中的“免費抽”“待領取”“一元抽”等福利,并不能確保真實性和安全性,消費者看到這類廣告后要謹慎,不要輕易掃碼。
日期：2022-5-11 9:23:19 | 關閉 |
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