Law-lib.com 2024-2-26 8:52:54 央視新聞客戶端
據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)站消息,已于2023年12月8日經(jīng)第28次部務(wù)會議通過的《快遞市場管理辦法》(中華人民共和國交通運(yùn)輸部令2023年第22號)將自2024年3月1日起施行。
《辦法》規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定,推進(jìn)快遞包裝標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無害化,避免過度包裝。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采購有利于保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)品,使用符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的包裝產(chǎn)品,不得使用國家禁止使用的塑料制品。
《辦法》要求,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。
《辦法》指出,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的,由郵政管理部門責(zé)令改正,予以警告或者通報(bào)批評,可以并處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處1萬元以上3萬元以下的罰款:
(一)未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的;
(二)未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的;
(三)拋扔快件、踩踏快件的。
其中,第二十六條還提到經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)質(zhì)量管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范,保障服務(wù)質(zhì)量,并符合下列要求:依法對寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn),登記身份信息,寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的,不得收寄;對寄件人交寄的信件以外的物品進(jìn)行查驗(yàn),登記內(nèi)件品名等信息,寄件人拒絕提供內(nèi)件信息或者提供的內(nèi)件信息與查驗(yàn)情況不符的,不得收寄;除因不可抗力因素外,按照約定在承諾的時限內(nèi)將快件投遞到收件地址、收件人等。
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