Law-lib.com 2023-11-22 16:14:43 中國(guó)法院網(wǎng)
茶友王先生網(wǎng)購(gòu)一款銷售火爆陳年老白茶茶餅。貨到品嘗后，王先生卻發(fā)現(xiàn)茶葉并沒(méi)有陳年老茶的口感。仔細(xì)檢查后王先生發(fā)現(xiàn)，該“老茶餅”標(biāo)注的生產(chǎn)信息可能是假的，故將銷售店鋪怡然茶坊訴至北京市海淀區(qū)人民法院，要求銷售者退還購(gòu)茶款650元，并按照購(gòu)茶款的十倍進(jìn)行賠償。海淀法院經(jīng)審理，判決怡然茶坊退還王先生貨款650元并十倍賠償6500元。
原告王先生訴稱，購(gòu)物節(jié)期間在網(wǎng)上購(gòu)買了名為“十年陳香·益然茶業(yè)”的陳年老白茶茶餅2個(gè)。貨到品嘗后，作為多年茶友的王先生發(fā)現(xiàn)該茶口感不對(duì)，并非陳年老茶。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查茶葉外包裝，王先生發(fā)現(xiàn)該茶葉外包裝正面標(biāo)注有“益然茶業(yè)”的字樣。益然茶業(yè)是王先生等一眾茶友推崇的老白茶生產(chǎn)廠家，在圈兒內(nèi)頗有名氣。但王先生發(fā)現(xiàn)，該茶葉外包裝背面標(biāo)注的生產(chǎn)者卻是“益然茶葉有限公司”。
經(jīng)過(guò)查詢兩家企業(yè)的工商登記信息，王先生查到了“益然茶業(yè)有限公司”的登記注冊(cè)信息及食品生產(chǎn)許可證號(hào)，但無(wú)法查詢到所謂“益然茶葉有限公司”的任何信息。同時(shí)，該茶葉背面標(biāo)注的食品生產(chǎn)許可證號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)代碼等信息，也無(wú)法查詢。王先生將這一情況向銷售商家“怡然茶坊”反饋后，要求商家退款退貨并賠償。商家回復(fù)稱：“覺(jué)得茶葉不好可以退款退貨，其他的要求免談”。
王先生認(rèn)為，商家的行為屬于銷售存在安全隱患的食品，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，故訴至法院提出上述訴請(qǐng)。
海淀法院受理本案后，依法向被告怡然茶坊的經(jīng)營(yíng)者孫先生送達(dá)了起訴狀、開庭傳票等應(yīng)訴材料。孫先生辯稱其不知道茶葉的生產(chǎn)廠家存在問(wèn)題，進(jìn)貨的時(shí)候也沒(méi)有注意生產(chǎn)日期和經(jīng)營(yíng)者信息問(wèn)題。孫先生同意王先生退款退貨的要求，但不同意賠償。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，王先生與怡然茶坊之間成立合法有效的買賣合同關(guān)系。案涉茶餅標(biāo)注的生產(chǎn)者為益然茶葉有限公司，但無(wú)法查詢到該公司辦理注冊(cè)登記或注銷等企業(yè)成立、變更的信息，亦未查詢到該企業(yè)取得食品生產(chǎn)許可的信息。茶餅外包裝正面的產(chǎn)品名稱標(biāo)注為“益然茶業(yè)”，與包裝背面生產(chǎn)者名稱“益然茶葉有限公司”不符，存在包裝標(biāo)注信息不一致的情況。同時(shí)，茶餅包裝背面標(biāo)注的“益然茶葉有限公司”的名稱、地址、企業(yè)代碼與益然茶業(yè)有限公司高度相似，不排除存在虛假標(biāo)注產(chǎn)品信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能。因此，案涉茶葉屬于未取得食品生產(chǎn)許可即加工生產(chǎn)的食品，且存在標(biāo)注虛假生產(chǎn)者信息的情形。
怡然茶坊作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)銷售食品的生產(chǎn)許可、標(biāo)注信息進(jìn)行查驗(yàn)。案涉食品存在明顯虛假標(biāo)注生產(chǎn)者信息、標(biāo)注信息存在前后矛盾的情形，怡然茶坊仍進(jìn)行銷售的行為，已違反我國(guó)食品安全法規(guī)定的食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)查驗(yàn)所銷售食品的許可證等義務(wù)，屬于銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。法院最終作出上述判決。
宣判后，雙方當(dāng)事人均未上訴，該判決現(xiàn)已生效。
法官說(shuō)法
網(wǎng)購(gòu)便利了人們的生活，但消費(fèi)者在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)琳瑯滿目的商品時(shí)，仍要擦亮雙眼、避免跟風(fēng)盲從。尤其在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，消費(fèi)者下單前更應(yīng)對(duì)食品信息進(jìn)行仔細(xì)甄別。
網(wǎng)購(gòu)食品大多為預(yù)包裝食品，根據(jù)我國(guó)食品安全法第67條的規(guī)定，預(yù)包裝食品的外包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明：名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、成分、生產(chǎn)者名稱、地址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、貯存條件等信息。食品標(biāo)簽成為消費(fèi)者甄別食品是否符合國(guó)家食品安全標(biāo)注的重要依據(jù)。
由于網(wǎng)購(gòu)的便利性以及銷售者經(jīng)常使用諸如“秒殺”、“限時(shí)搶購(gòu)”等營(yíng)銷措辭，使消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)忽視了對(duì)食品標(biāo)簽信息的辨別。甚至在網(wǎng)購(gòu)食品到貨食用后，如未出現(xiàn)身體不適或味道不對(duì)等情形，消費(fèi)者根本不會(huì)查看食品的生產(chǎn)信息，極大地增加了食品安全隱患。需要提示消費(fèi)者的是，網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，應(yīng)在商品詳情頁(yè)瀏覽食品生產(chǎn)信息或者要求銷售者提供食品外包裝標(biāo)簽圖片后，再下單購(gòu)買。如到貨后發(fā)現(xiàn)食品標(biāo)簽內(nèi)容存在虛假或者與商品詳情頁(yè)等銷售者提供的信息不一致的情形，應(yīng)及時(shí)與商家協(xié)商溝通退貨及賠償事宜。如協(xié)商未果則可通過(guò)民事訴訟的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。
對(duì)于食品銷售者而言，切忌跟風(fēng)進(jìn)貨“網(wǎng)紅食品”，盲目追求產(chǎn)品銷量而忽視了對(duì)所售食品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的查驗(yàn)義務(wù)。根據(jù)我國(guó)食品安全法第53條的規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)食品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品出廠檢驗(yàn)合格證等，食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。
同時(shí)，我國(guó)食品安全法第148條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。
食品標(biāo)簽作為食品的“身份證”，是食品銷售者在進(jìn)貨時(shí)應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)的內(nèi)容。食品銷售者的銷售行為即應(yīng)推定其對(duì)食品標(biāo)簽信息進(jìn)行了查驗(yàn)，即應(yīng)保障其銷售的食品符合食品安全的相關(guān)要求。食品安全是關(guān)乎民生的頭等大事，食品銷售者理應(yīng)擔(dān)負(fù)保障食品安全的社會(huì)責(zé)任，積極履行食品安全法對(duì)銷售者規(guī)定的義務(wù)，依法依規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，避免因疏忽大意或追求蠅頭小利而承擔(dān)賠償責(zé)任。（文中人物均系化名）
日期：2023-11-22 16:14:43 | 關(guān)閉 |
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