Law-lib.com 2024-1-29 13:28:48 人民法院報(bào)
本是開(kāi)心和朋友聚餐，沒(méi)想到從吧臺(tái)取來(lái)的水壺里倒出來(lái)的竟是燃料酒精，喝了一大口燃料酒精的劉先生被送往醫(yī)院就診。近日，北京市石景山區(qū)人民法院審結(jié)了這起顧客訴飯店的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案。
2022年11月12日晚，劉先生與朋友在位于石景山區(qū)的某飯店就餐。就餐期間，其及朋友多次向飯店要求提供茶水，半個(gè)小時(shí)之久無(wú)人應(yīng)答。劉先生如廁返回時(shí)，看見(jiàn)吧臺(tái)有一個(gè)水壺，該水壺的樣式與飯店提供茶水的水壺一模一樣。劉先生之前看見(jiàn)飯店的服務(wù)員一直從吧臺(tái)取水給顧客，便認(rèn)為飯店的服務(wù)員已經(jīng)將他索要的茶水放置在吧臺(tái)，因此將該水壺帶回了飯桌。之后，劉先生將水壺的透明液體倒入水杯之中，該透明液體在外觀上與喝的水亦無(wú)任何差異。劉先生將水杯中的液體飲下一大口，喝下后頓時(shí)感到胃部和食道灼燒。經(jīng)詢問(wèn)飯店才知該水壺的液體不是茶水而是供火鍋使用的燃料酒精，同伴立即將劉先生送往醫(yī)院救治。
劉先生認(rèn)為身體受到傷害均是由飯店的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致，飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、精神損失費(fèi)共計(jì)90417.89元。
被告飯店辯稱(chēng)，劉先生所產(chǎn)生的損失系自身過(guò)錯(cuò)行為所致，飯店并不存在監(jiān)管不到位或者沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)的情況，不同意支付各項(xiàng)費(fèi)用。
法院審理后認(rèn)為，從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。劉先生在飯店就餐，誤食擺放在吧臺(tái)的水壺中的燃料酒精，致其甲醇中毒。飯店使用的燃料酒精中含有甲醇，屬于危險(xiǎn)化工產(chǎn)品，但其未按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定正確儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)物品，且疏于管理，將易燃物品放置在就餐環(huán)境中，未盡到合理的安全保障義務(wù)，存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)其過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，劉先生身為完全民事行為能力人，對(duì)于事物應(yīng)具有分辨能力，放置燃料酒精的水壺外有模糊的提示標(biāo)志，劉先生對(duì)其取用的水壺疏于觀察而直接飲用，自身也存在一定的過(guò)錯(cuò)，故劉先生對(duì)事故的發(fā)生應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
法院在確認(rèn)雙方責(zé)任時(shí)認(rèn)定，劉先生承擔(dān)20%的責(zé)任，飯店承擔(dān)80%的責(zé)任。最終法院判決，飯店賠償劉先生醫(yī)療費(fèi)55430.17元、誤工費(fèi)2266.67元、交通費(fèi)240元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)552.72元，駁回劉先生其他訴訟請(qǐng)求。
■法官提醒
從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，負(fù)有在合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。未盡安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，作為自身安全的第一責(zé)任人，應(yīng)盡到充分的注意義務(wù)，在飲用或食用并非酒店服務(wù)人員提供的飲料、食物時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意觀察，以保障自身的健康。
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