國家旅游局辦公室

關于統一規范旅游質監執法標志的通知

旅辦發〔2013〕102號



各省、自治區、直轄市旅游局（委）：
　　為貫徹落實《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》），大力規范旅游市場秩序，加強旅游質監執法工作，提升旅游質監執法隊伍規范化建設水平，樹立旅游質監執法隊伍良好形象，便于社會各界監督，擬在全國范圍統一規范旅游質監執法標志。現就有關事項通知如下：
　　一、統一使用“中國旅游質監執法標志”
　　全國各級旅游質監執法機構統一使用“中國旅游質監執法標志”（見附件3第1頁）。該標志是旅游質監執法工作的專用特定標志，可用于旅游質監執法機構對公眾服務場所、會議會標、宣傳活動、執法車體、旅游質監執法機構和旅游行政管理部門持有行政執法證人員的胸牌及其他與旅游質監執法工作有關的設施設備、辦公用品等。
　　二、統一旅游質監執法人員胸牌和編碼
　　全國各級旅游質監執法機構和旅游行政管理部門持有行政執法證的人員使用樣式一致的胸牌（見附件3第6頁），在開展旅游質監執法工作時佩戴于左胸。旅游質監執法人員佩戴胸牌時，著裝應當整潔、嚴肅、規范，有條件的地方，可對旅游質監執法人員著裝提出規范要求。對上述旅游質監執法人員進行統一編碼管理，各級旅游質監執法機構及旅游行政管理部門要按照《旅游質監執法人員編碼使用辦法及編碼規則（暫行）》做好編碼、審核及備案等工作。
　　三、統一旅游質監執法車輛標志
　　各級旅游行政管理部門和旅游質監執法機構應盡可能配備專用的執法車輛，并根據工作需要，選擇執勤用車噴涂統一的標志。在執法車輛車身從車尾向車頭方向統一噴涂“中國旅游質監執法”中英文字樣和“中國旅游質監執法標志”。“中國旅游質監執法”中文字樣和英文字樣上下整齊排列（見附件3第7頁）。2007年我局為各地配備的旅游執法監察工作用車，重新噴涂時，應符合上述要求。
　　四、有關要求
　　（一）高度重視旅游質監執法標志統一工作
　　維護旅游者權益和規范旅游市場秩序是貫穿《旅游法》始終的核心問題，是旅游行業監督管理的重心和重點。各級旅游行政管理部門要以統一旅游質監執法標志為契機，大力規范旅游市場秩序，加強旅游質監執法工作，提升旅游質監執法機構和隊伍規范化水平，樹立良好形象，為貫徹落實《旅游法》及相關法律法規、快速有效處理旅游糾紛等奠定扎實的基礎。
　　（二）正確使用旅游質監執法標志
　　“中國旅游質監執法標志識別系統”包括“中國旅游質監執法標志”及其推廣設計，其著作權為國家旅游局所有，供各級旅游質監執法機構和旅游質監執法人員開展質監執法工作時使用，不得用于商業目的。使用“中國旅游質監執法標志”及其推廣設計，可根據工作需要同比例放大或縮小，但不得隨意更改構圖、顏色和文字等。各級旅游質監執法機構可從“中國旅游誠信網”自行下載“中國旅游質監執法標志識別系統”。
　　（三）認真做好旅游質監執法人員編碼管理
　　各級旅游行政管理部門及旅游質監執法機構要嚴格執行《旅游質監執法人員編碼使用辦法及編碼規則（暫行）》，做好編碼管理。旅游質監執法人員編碼管理是加強旅游質監執法隊伍建設的一項基礎性工作，關系到后續一系列的管理方式、管理機制能否到位。各省級旅游質監執法機構負責匯總本省（區、市）旅游質監執法機構和旅游行政管理部門持有行政執法證人員的信息，于7月15日前將信息紙質材料及電子文本報送國家旅游局質量監督管理所。
　　紙質材料包括：本省（區、市）旅游質監執法人員信息匯總審核報告、《旅游質監執法人員名單及編碼備案表》。（寄送至：北京市東城區建國門內大街甲9號，國家旅游局旅游質量監督管理所，郵編100740）
　　電子文本包括：旅游質監執法人員照片電子版、行政執法證照片電子版、《旅游質監執法人員名單及編碼備案表》電子版。其中，旅游質監執法人員照片、行政執法證照片均需為JPG格式，人員照片以“姓名—人員編碼”命名，行政執法證照片以“姓名—行政執法證號”命名。（報送至電子郵箱：cdong@cnta.gov.cn）
　　
　　聯系人：段國強 （010—65201304）
　　　　　　董 超 （010—65201340）


國家旅游局辦公室
2013年6月18日



附件:旅游質監執法人員編碼使用辦法及編碼規則（暫行）
http://www.cnta.gov.cn/files/lin/2013/fj06181.docx
附件:旅游質監執法人員名單及編碼備案表
http://www.cnta.gov.cn/files/lin/2013/fj06182.docx
附件:中國旅游質監執法標志識別系統
http://www.cnta.gov.cn/files/lin/2013/130520.rar