福建省人民政府

福建省人民政府關(guān)于修改《福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法》的決定

福建省人民政府令第189號(hào)


　　《福建省人民政府關(guān)于修改〈福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法〉的決定》已經(jīng)2017年5月3日省人民政府第90次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。

　　　　　　　　　　　　省 長(zhǎng) 于偉國(guó)

　　　　　　　　　　　　2017年5月4日



福建省人民政府關(guān)于修改《福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法》的決定

　　福建省人民政府決定對(duì)《福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法》作如下修改：

　　一、第四條中增加一款作為第二款：“郵政管理部門可以在法定權(quán)限內(nèi)依法委托縣級(jí)以上人民政府指定的部門或者依法成立的管理公共事務(wù)的事業(yè)組織在其轄區(qū)實(shí)施快遞市場(chǎng)監(jiān)督管理，開展行政執(zhí)法等�！�

　　原第二款作為第三款。

　　二、第五條增加一款作為第二款：“采取加盟制經(jīng)營(yíng)的品牌快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其加盟企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，加盟企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故給他人造成損害的，品牌快遞企業(yè)依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任�！�

　　三、將第十七條修改為：“快遞企業(yè)可以委托連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)等第三方代辦快件收投服務(wù)。委托人應(yīng)當(dāng)與被委托人簽訂委托合同，明確約定雙方權(quán)利義務(wù)、快件收投服務(wù)規(guī)范和快件損失的賠償責(zé)任等；第三方代辦快件收寄的，應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行實(shí)名收寄和收寄驗(yàn)視制度�！�

　　四、增加一條作為第二十二條：“郵政管理部門應(yīng)當(dāng)建立并完善郵件快件實(shí)名收寄信息系統(tǒng)，公安、國(guó)家安全和財(cái)政等部門應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)名收寄信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)等給予支持。郵政管理、公安、國(guó)家安全等部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定逐步實(shí)現(xiàn)寄遞安全監(jiān)管信息互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享�！�

　　五、將原第二十二條改為第二十三條，修改為：“寄件人交寄快件，應(yīng)當(dāng)如實(shí)、完整填寫快遞運(yùn)單，按規(guī)定出示有效身份證件，遵守關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。

　　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行實(shí)名收寄和收寄驗(yàn)視制度，收寄快件時(shí)應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，當(dāng)場(chǎng)開封驗(yàn)視交寄物品，使用實(shí)名收寄信息系統(tǒng)對(duì)寄件人身份和交寄物品進(jìn)行信息登記。對(duì)寄件人不按照本條第一款規(guī)定交寄快件的，快遞企業(yè)不予收寄。發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患及可能涉及危害國(guó)家安全等違法犯罪情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告�！�

　　六、將原第二十四條改為第二十五條并增加一款作為第二款：“快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備，安排具備專門技能的人員對(duì)快件進(jìn)行全面安全檢查�！�

　　七、將原第三十六條改為第三十七條，修改為：“違反本辦法第二十三條第一款規(guī)定，寄件人不遵守關(guān)于實(shí)名收寄和禁止寄遞或者限制寄遞物品規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成危害國(guó)家安全行為的，由國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　違反本辦法第二十三條第二款規(guī)定，快遞企業(yè)未使用實(shí)名收寄信息系統(tǒng)對(duì)寄件人身份和交寄物品進(jìn)行信息登記的，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下罰款，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1000元以上5000元以下罰款。”

　　八、增加一條作為第三十九條：“違反本辦法第二十五條第二款規(guī)定，快遞企業(yè)未按照規(guī)定配備安全檢查設(shè)備或者未安排具備專門技能的人員對(duì)快件進(jìn)行全面安全檢查的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正，可處3000元以上1萬元以下罰款；逾期未改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款�！�

　　本決定自公布之日起施行。

　　《福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法》根據(jù)本決定作相應(yīng)修改并對(duì)條文順序作相應(yīng)調(diào)整，重新公布。

　　福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法

　�。�2015年1月20日福建省人民政府第151號(hào)令發(fā)布，根據(jù)2017年5月4日福建省人民政府發(fā)布的《福建省人民政府關(guān)于修改〈福建省促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法〉的決定》進(jìn)行修訂）

第一章　總　　則

　　第一條　為了促進(jìn)和規(guī)范快遞行業(yè)健康發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)的監(jiān)督管理，維護(hù)快遞渠道安全暢通，保護(hù)企業(yè)和用戶合法權(quán)益，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活需要，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條　在本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)、使用快遞服務(wù)以及相關(guān)監(jiān)督管理等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

　　第三條　縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持快遞行業(yè)發(fā)展。

　　第四條　郵政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)快遞市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理，建立完善快遞市場(chǎng)監(jiān)管體系，促進(jìn)快遞企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作。

　　郵政管理部門可以在法定權(quán)限內(nèi)依法委托縣級(jí)以上人民政府指定的部門或者依法成立的管理公共事務(wù)的事業(yè)組織在其轄區(qū)實(shí)施快遞市場(chǎng)監(jiān)督管理，開展行政執(zhí)法等。

　　發(fā)展改革、財(cái)政、公安、國(guó)家安全、交通運(yùn)輸、經(jīng)信、建設(shè)、商務(wù)、規(guī)劃、工商、稅務(wù)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、價(jià)格等部門按照各自職責(zé)，建立健全安全保障機(jī)制，共同做好快遞市場(chǎng)的相關(guān)管理工作。

　　第五條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，完善安全保障措施，按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)。

　　采取加盟制經(jīng)營(yíng)的品牌快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其加盟企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，加盟企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故給他人造成損害的，品牌快遞企業(yè)依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　第六條　快遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，提高快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第二章　支持措施

　　第七條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞行業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，將快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入本級(jí)城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，保障快遞服務(wù)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　城市新建住宅小區(qū)和舊城改造應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，同步規(guī)劃、同步建設(shè)，并應(yīng)當(dāng)規(guī)劃安排快遞服務(wù)所需的停車和裝卸用地。

　　支持快遞企業(yè)利用工業(yè)企業(yè)舊廠房、倉庫和存量土地資源建設(shè)快件處理中心，項(xiàng)目建設(shè)用地享受工業(yè)用地政策。

　　第八條　各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)納入農(nóng)村基本公共服務(wù)，支持快遞企業(yè)在農(nóng)村設(shè)置快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者利用村郵站、農(nóng)村超市、農(nóng)家店等開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活消費(fèi)品和農(nóng)副產(chǎn)品等寄遞服務(wù)。

　　第九條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定扶持和鼓勵(lì)措施，支持快遞行業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建合作發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)快遞行業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合和聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

　　第十條　鼓勵(lì)快遞企業(yè)整合資源，與民航、鐵路、公路等運(yùn)輸行業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。機(jī)場(chǎng)、車站、口岸等單位應(yīng)當(dāng)支持快遞企業(yè)建設(shè)快件集中處理場(chǎng)所，提供快速配載、裝卸、交接等服務(wù)。安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)快件實(shí)行分類管理、優(yōu)先查驗(yàn)，提高檢驗(yàn)效率，確�？旒�傳遞暢通。

　　第十一條　人力資源和社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)將快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)納入管理，對(duì)通過社會(huì)化考試取得職業(yè)資格證書的個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)貼。

　　第十二條　公安機(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)經(jīng)郵政管理部門核準(zhǔn)的從事快遞業(yè)務(wù)的車輛，在其收寄、投遞快件時(shí)，依法提供城區(qū)通行和臨時(shí)停車的便利。從事快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的車輛應(yīng)當(dāng)由郵政管理部門核準(zhǔn)噴涂統(tǒng)一快遞專用標(biāo)志，專用標(biāo)志式樣由省郵政管理部門制定。

　　支持快遞企業(yè)依法使用非機(jī)動(dòng)車收投快件。鼓勵(lì)快遞企業(yè)購置新能源汽車作為城市快件運(yùn)輸和收投服務(wù)工具，并按照國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)貼優(yōu)惠。

　　第十三條　機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位、高等院校等應(yīng)當(dāng)為快遞企業(yè)收寄和投遞快件提供通行、臨時(shí)停車、代收、保管等便利服務(wù)。

　　鼓勵(lì)通過設(shè)立快件集中代收代投服務(wù)點(diǎn)、設(shè)置自助服務(wù)終端等形式，為快件收寄和投遞提供便利和安全保障。

　　第十四條　鼓勵(lì)快遞企業(yè)的總部、區(qū)域總部、分撥中心或者呼叫中心等落戶本省，按照規(guī)定享受本省總部經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策。

第三章　快遞服務(wù)

　　第十五條　快遞企業(yè)提供快遞服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

　　（一）在收寄快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求寄件人如實(shí)完整填寫快遞運(yùn)單，應(yīng)當(dāng)明確提示寄件人選擇保價(jià)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并告知其權(quán)利義務(wù)；

　　（二）不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他危險(xiǎn)方法處理快件；

　�。ㄈ�）根據(jù)業(yè)務(wù)處理流程，及時(shí)準(zhǔn)確將快件流轉(zhuǎn)信息上傳網(wǎng)絡(luò)，并向用戶提供電話或者網(wǎng)絡(luò)等查詢渠道，方便用戶跟蹤查詢快件流轉(zhuǎn)情況；

　　（四）快遞企業(yè)收派員收寄和投遞快件時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一穿著具有本企業(yè)標(biāo)識(shí)的服裝，并佩戴工號(hào)牌或胸卡。

　　第十六條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取按址投遞、用戶領(lǐng)取或者與用戶協(xié)商的其他方式投遞快件。快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)快件提供至少2次免費(fèi)投遞。

　　收件人本人無法簽收的，經(jīng)征得收件人同意，可以由收件人指定的其他人代收。

　　第十七條　快遞企業(yè)可以委托連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)等第三方代辦快件收投服務(wù)。委托人應(yīng)當(dāng)與被委托人簽訂委托合同，明確約定雙方權(quán)利義務(wù)、快件收投服務(wù)規(guī)范和快件損失的賠償責(zé)任等；第三方代辦快件收寄的，應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行實(shí)名收寄和收寄驗(yàn)視制度。

　　第十八條　快遞企業(yè)投遞快件，應(yīng)當(dāng)告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收�？旒�外包裝完好的，由收件人或者代收人簽字確認(rèn)。投遞的快件注明為易碎品或者外包裝出現(xiàn)明顯破損的，收派員應(yīng)當(dāng)告知收件人或者代收人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù)，驗(yàn)收無異議后，由收件人或者代收人簽字確認(rèn)。

　　驗(yàn)收過程中，發(fā)現(xiàn)快件損毀或者內(nèi)件短少等異常情況的，收派員應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上注明情況，并由收派員和收件人或者代收人共同簽字。

　　第十九條　快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

　　第二十條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單實(shí)物及電子數(shù)據(jù)檔案管理制度，采取技術(shù)措施確保用戶信息安全，防止用戶信息泄露、丟失�？爝f運(yùn)單及其電子數(shù)據(jù)檔案保存應(yīng)當(dāng)符合快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保管期限，保管期滿后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定集中銷毀。

　　第二十一條　用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量存在異議的，可以向快遞企業(yè)投訴�？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起15日內(nèi)作出處理。因快遞企業(yè)逾期未處理或者對(duì)處理結(jié)果不滿意的，用戶可以依法向郵政管理部門申訴。

　　郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理用戶的申訴，并自接到申訴之日起30日內(nèi)作出答復(fù)。快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合郵政管理部門處理用戶的申訴。

第四章　快遞安全

　　第二十二條　郵政管理部門應(yīng)當(dāng)建立并完善郵件快件實(shí)名收寄信息系統(tǒng)，公安、國(guó)家安全和財(cái)政等部門應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)名收寄信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)等給予支持。郵政管理、公安、國(guó)家安全等部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定逐步實(shí)現(xiàn)寄遞安全監(jiān)管信息互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享。

　　第二十三條　寄件人交寄快件，應(yīng)當(dāng)如實(shí)、完整填寫快遞運(yùn)單，按規(guī)定出示有效身份證件，遵守關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。

　　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行實(shí)名收寄和收寄驗(yàn)視制度，收寄快件時(shí)應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，當(dāng)場(chǎng)開封驗(yàn)視交寄物品，使用實(shí)名收寄信息系統(tǒng)對(duì)寄件人身份和交寄物品進(jìn)行信息登記。對(duì)寄件人不按照本條第一款規(guī)定交寄快件的，快遞企業(yè)不予收寄。發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患及可能涉及危害國(guó)家安全等違法犯罪情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

　　第二十四條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞環(huán)節(jié)實(shí)行安全監(jiān)控和信息化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)快件的全程跟蹤和實(shí)時(shí)查詢，防止快件在寄遞過程中丟失、損毀或者內(nèi)件短少。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)全天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存不少于30天，并按照郵政管理部門的規(guī)定報(bào)送。

　　第二十五條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全檢查制度，落實(shí)安全檢查責(zé)任和措施，建立隱患排查、登記、報(bào)告、整改管理制度，加強(qiáng)安全防范和隱患排查治理。

　　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備，安排具備專門技能的人員對(duì)快件進(jìn)行全面安全檢查。

　　第二十六條　快遞企業(yè)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍內(nèi)，設(shè)置用于快件臨時(shí)配載、裝卸、理貨、保管等內(nèi)部配套作業(yè)的小型臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)所，且不對(duì)外開展現(xiàn)場(chǎng)收件或者為社會(huì)提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在設(shè)置之日起20日內(nèi)，報(bào)所在地郵政管理部門備案，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)在備案之日起5日內(nèi)抄告同級(jí)工商行政管理部門。

　　第二十七條　快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列損害用戶合法權(quán)益的行為：

　　（一）毀棄、倒賣、盜竊、私自開拆或者違法扣留用戶快件；

　　（二）非法出售、泄露或者向他人非法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息；

　　（三）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　第二十八條　有下列情形之一的，公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)接到報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并依法處理：

　　（一）違反規(guī)定寄遞國(guó)家禁止寄遞或者限制寄遞物品，危害國(guó)家安全或者公共安全的；

　　（二）以圍堵、攔截、聚眾鬧事等形式，擾亂快遞服務(wù)場(chǎng)所正常秩序的；

　�。ㄈ�）倒賣、盜竊、私自開拆或者違法扣留用戶快件的；

　　（四）非法出售用戶快遞服務(wù)信息的；

　�。ㄎ澹┢渌�影響快遞服務(wù)安全和用戶權(quán)益的違法犯罪行為。

　　第二十九條　郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門配合，妥善處置快遞行業(yè)突發(fā)事件，查明事件原因和責(zé)任，提出整改措施，并依法對(duì)有關(guān)企業(yè)或者個(gè)人作出處理。

第五章　閩臺(tái)快遞合作

　　第三十條　縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，鼓勵(lì)發(fā)展閩臺(tái)快遞服務(wù)合作，支持快遞企業(yè)服務(wù)閩臺(tái)電子商務(wù)、金融、保險(xiǎn)、旅游等經(jīng)貿(mào)和文化交往。

　　第三十一條　支持閩臺(tái)快遞合作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善兩岸快件交換、包裹處理等功能，支持通過閩臺(tái)通道發(fā)展跨境快遞業(yè)務(wù)。

　　支持開辟閩臺(tái)快件通關(guān)綠色通道，完善閩臺(tái)快件通關(guān)環(huán)境，創(chuàng)新快件通關(guān)監(jiān)管模式，簡(jiǎn)化報(bào)檢程序，實(shí)現(xiàn)閩臺(tái)口岸關(guān)檢互認(rèn)。

　　第三十二條　支持在本省臺(tái)商投資區(qū)、臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園等對(duì)臺(tái)合作區(qū)域拓展快遞服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　第三十三條　鼓勵(lì)有條件的快遞企業(yè)開展對(duì)臺(tái)直航包機(jī)，擴(kuò)大兩岸快件運(yùn)輸直航范圍，支持?jǐn)U大對(duì)臺(tái)海運(yùn)快件業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)閩臺(tái)快遞服務(wù)時(shí)效性。

　　第三十四條　鼓勵(lì)閩臺(tái)快遞企業(yè)相互合作，支持閩臺(tái)之間相互設(shè)立快遞企業(yè)或者快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)。

　　支持閩臺(tái)快遞企業(yè)、快遞行業(yè)協(xié)會(huì)建立定期聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)同業(yè)人員定期對(duì)話、互訪交流和業(yè)務(wù)合作。

第六章　法律責(zé)任

　　第三十五條　違反本辦法第二十條規(guī)定，快遞企業(yè)未按照要求保管和銷毀快遞運(yùn)單的實(shí)物和電子數(shù)據(jù)檔案的，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上2萬元以下罰款。

　　第三十六條　違反本辦法第二十一條規(guī)定，快遞企業(yè)未按照規(guī)定處理用戶投訴的，由郵政管理部門責(zé)令改正，可處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上2萬元以下罰款。

　　第三十七條　違反本辦法第二十三條第一款規(guī)定，寄件人不遵守關(guān)于實(shí)名收寄和禁止寄遞或者限制寄遞物品規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成危害國(guó)家安全行為的，由國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　違反本辦法第二十三條第二款規(guī)定，快遞企業(yè)未使用實(shí)名收寄信息系統(tǒng)對(duì)寄件人身份和交寄物品進(jìn)行信息登記的，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下罰款，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1000元以上5000元以下罰款。

　　第三十八條　違反本辦法第二十四條規(guī)定，快遞企業(yè)未按照規(guī)定實(shí)行安全監(jiān)控的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正，可處3000元以上1萬元以下罰款；逾期未改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款。

　　第三十九條　違反本辦法第二十五條第二款規(guī)定，快遞企業(yè)未按照規(guī)定配備安全檢查設(shè)備或者未安排具備專門技能的人員對(duì)快件進(jìn)行全面安全檢查的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正，可處3000元以上1萬元以下罰款；逾期未改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款。

　　第四十條　快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違反本辦法及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，受到郵政管理部門或者有關(guān)行政管理部門依法處罰的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依法公開其違法信息，并納入相關(guān)信用信息系統(tǒng)，供單位和個(gè)人查詢。

　　第四十一條　郵政管理部門工作人員在監(jiān)督管理中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章　附　　則

　　第四十二條　本辦法自2015年5月1日起施行。