交通運輸部辦公廳 人力資源和社會保障部辦公廳 中華全國總工會辦公廳

交通運輸部辦公廳 人力資源社會保障部辦公廳 中華全國總工會辦公廳關于進一步改善停車休息環境關心關愛貨車司機的通知

交辦運〔2024〕62號


各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團交通運輸廳(局委)、人力資源社會保障廳(局)、總工會：

為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，進一步改善停車休息環境，關心關愛貨車司機，保障貨車司機合法權益，加快推動道路貨運行業高質量發展，現就有關事項通知如下：

一、持續開展加油站型“司機之家”建設

各地交通運輸主管部門、工會組織要充分利用加油站現有服務設施持續推進加油站型“司機之家”建設，結合貨車司機停車休息實際需求，科學合理建設布局加油站型“司機之家”停車、休息、餐飲、洗浴、洗衣等服務功能區域，設置顯著的“司機之家”標志和引導標識，加強宣傳推廣和動態跟蹤監測，并積極探索通過加油積分等形式，為貨車司機提供經濟實惠、實用便捷的暖心服務。

二、探索推進口岸“司機之家”建設

各相關省(區、市)交通運輸主管部門、工會組織要站位服務“一帶一路”建設，結合出入境貨車司機集散特點和實際需求，因地制宜依托國際通關口岸、口岸物流通道貨物集散地、口岸物流園區、出入境貨車司機集散地等，探索打造集文化宣傳、停車休息、生活服務、業務辦理、應急保障于一體的口岸“司機之家”，切實解決出入境貨車司機的急難愁盼。有條件的口岸“司機之家”可將服務范圍拓展至出入境客車司機、游客。

三、改善高速公路服務區停車休息環境

各地交通運輸主管部門要統籌規劃建設國省干線公路服務區，增加高速公路服務區貨車停車位數量。指導高速公路經營管理單位采用會員積分服務等方式，為貨車司機提供豐富多樣的積分福利和出行服務。持續推動落實貨車司機“平安守望”行動交通運輸更貼近民生實事，靈活采取視頻監控、安保巡查、保險等方式，加強高速公路服務區停靠貨車燃油安全保障，并在此基礎上探索拓展安全服務保障范圍，讓貨車司機放心停車、安心休息。

四、健全完善貨運平臺協商調解機制

各地工會組織要推動主要互聯網道路貨運平臺企業與工會、貨車司機建立協商協調機制，通過懇談會、協商會、職工代表大會等形式，就運價機制、抽成比例、工作時間、訂單分配、獎懲制度、補充保險等直接涉及貨車司機權益的事項開展協商，充分聽取司機意見建議，及時優化調整相關經營策略，保障貨車司機的知情權、表達權和建議權。各地人力資源社會保障部門要積極會同相關部門，聚焦貨車司機與平臺企業之間因勞動報酬、獎懲、職業傷害等產生的糾紛，推動一站式調解，促進矛盾糾紛實質化解。

五、組織開展關心關愛幫扶活動

各地工會組織要持續深化“工會伴您益路同行”關愛貨車司機行動，做好貨車司機關愛幫扶工作，對符合工會困難職工建檔條件的貨車司機實現應幫盡幫。要充分挖掘宣傳貨車司機典型事跡，講好貨車司機故事，弘揚行業正能量，營造關心關愛貨車司機良好氛圍。各地工會組織、人力資源社會保障部門要通過組織開展線上培訓、支持有關行業部門開展相關職業技能競賽等方式，提升貨車司機安全意識、駕駛水平和風險處置能力。對有轉崗需求的貨車司機，要針對性加強就業指導、困難幫扶。

各地交通運輸部門要積極會同人力資源社會保障部門、工會組織充分利用傳統媒體、群發短信、新媒體推介等多種渠道，在公路服務區、物流園區、加油站等廣泛宣傳關心關愛貨車司機的政策舉措，讓貨車司機群體充分了解政策、享受政策紅利，切實增強貨車司機的從業獲得感和職業歸屬感。

交通運輸部辦公廳

人力資源社會保障部辦公廳

中華全國總工會辦公廳

2024年12月2日