- 編號(hào)：58631
- 書名：FBI談判術(shù):美國(guó)聯(lián)邦警察教你無(wú)敵談判戰(zhàn)術(shù)
- 作者：李娟娟著
- 出版社：中國(guó)法制
- 出版時(shí)間：2014年3月
- 入庫(kù)時(shí)間：2014-3-3
- 定價(jià)：36
圖書內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書共分為八部分。開篇FBI會(huì)手把手教你如何做好談判準(zhǔn)備、與談判對(duì)手建立信任關(guān)系。還會(huì)教你談判中的溝通技巧，告訴你在談判桌上如何陳述自己的立場(chǎng)，如何傾聽，如何提問(wèn)，如何回答，怎樣拒絕。教你突破對(duì)方的心理防線，如愿達(dá)成自己的談判目標(biāo)。告訴你如何破解肢體語(yǔ)言，了解對(duì)方的真實(shí)想法。還會(huì)教你如何把握談判潛規(guī)則，從而征服談判對(duì)手。教你如何打破談判僵局，以弱勝?gòu)?qiáng)、扭轉(zhuǎn)乾坤。
圖書目錄
第一章 美國(guó)神話——FBI
美國(guó)總統(tǒng)們的噩夢(mèng)——胡佛
第二章 談判之前，知己知彼——FBI教你做好談判準(zhǔn)備
知彼：摸清對(duì)手的底細(xì)
萬(wàn)無(wú)一失，從容應(yīng)變
FBI教你掌控談判環(huán)境
第三章 我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
沒(méi)有戒備，適當(dāng)裝傻
有意識(shí)地睜大眼睛
第四章 一言九鼎——FBI教你談判中的溝通技巧
這么說(shuō)才有效
傾聽更管用
提問(wèn)講技巧
答復(fù)有絕招
說(shuō)服重策略
學(xué)會(huì)拒絕
第五章 麻痹你的對(duì)手——FBI教你突破心理防線
談判也要看天時(shí)
談判也分早中晚
創(chuàng)造舒適的談判環(huán)境
營(yíng)造良好的談判氛圍
第六章 最誠(chéng)實(shí)的語(yǔ)言——FBI教你破解肢體語(yǔ)言
解讀面部表情密碼
最誠(chéng)實(shí)的腿腳
第七章 贏得談判——FBI教你把握談判潛規(guī)則
制造“二選一”
短袖襯衫與談判氣場(chǎng)
掩飾真實(shí)意圖
軟硬兼施
找到對(duì)方的軟肋
以弱勝?gòu)?qiáng)
第八章 另辟蹊徑——FBI教你打破談判僵局
下達(dá)最后通牒
做出讓步
出人意料
管理對(duì)方的情緒
子虛烏有的競(jìng)爭(zhēng)
