- 編號：67258
- 書名：物業(yè)管理:從入門到精通:物業(yè)管理人員必知的125個熱點問題(第3版)
- 作者：王占強著
- 出版社：中國法制
- 出版時間：2016年1月
- 入庫時間：2016-2-22
- 定價：39.8
圖書內(nèi)容簡介
本書共分為十一章，即第一章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會;第二章物業(yè)公司;第三章前期物業(yè)管理;第四章物業(yè)管理服務(wù);第五章物業(yè)服務(wù)收費;第六章物業(yè)的使用與維護;第七章裝飾裝修管理;第八章停車管理;第九章專項維修資金;第十章物業(yè)公司的公共安全責(zé)任;第十一章物業(yè)公司法律責(zé)任。
全書選取了125個物業(yè)管理行業(yè)熱點問題，每個熱點問題均通過“現(xiàn)實案例”、“專家解答”及“相關(guān)規(guī)定”三個板塊進行展示和解析�！艾F(xiàn)實案例”部分主要概述物業(yè)管理活動中的案例原型;“專家解答”部分重在系統(tǒng)分析案例中的細(xì)節(jié)和要點，并提出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對處置相關(guān)問題的對策;“相關(guān)規(guī)定”部分羅列了解答案例問題所用到的相關(guān)政策法規(guī)。
本書選取的案例均為物業(yè)管理服務(wù)過程中的常見問題，為從業(yè)人員系統(tǒng)了解和準(zhǔn)確把握物業(yè)管理，提供了一條從“入門”到“精通”的路徑。
圖書目錄
一、業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會
1承租戶能否行使業(yè)主的權(quán)利?/
2在物業(yè)管理活動中，業(yè)主享有什么權(quán)利?/
3在物業(yè)管理活動中，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)?/
4什么是業(yè)主大會?/
5物業(yè)公司是否有配合業(yè)主成立業(yè)主大會的義務(wù)?/
6業(yè)主委員會有權(quán)利解聘物業(yè)公司嗎?/
7欠費業(yè)主能進業(yè)主委員會嗎?/
8業(yè)主的親屬能否進業(yè)主委員會?/
9業(yè)主委員會活動經(jīng)費應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司承擔(dān)嗎?/
10物業(yè)管理用房中包括業(yè)主委員會的辦公用房嗎?/
二、物業(yè)公司
11物業(yè)公司是否在取得營業(yè)執(zhí)照后就可以從事物業(yè)管理服務(wù)活動?/
12新設(shè)立的物業(yè)公司如何申請取得資質(zhì)?/
13申請一級物業(yè)公司資質(zhì)應(yīng)當(dāng)具備什么條件?/
14有多少中級職稱人員才能申請三級物業(yè)公司資質(zhì)?/
15物業(yè)公司的資質(zhì)證書遺失后如何補證?/
16二級資質(zhì)的物業(yè)公司能接管10萬平方米的寫字樓嗎?/
17什么是物業(yè)公司并購?/
三、前期物業(yè)管理
18物業(yè)公司如何取得前期物業(yè)管理權(quán)?/
19臨時管理規(guī)約對于物業(yè)公司的主要用途是什么?/
20物業(yè)公司在與建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)如何約定合同期限?/
21建設(shè)單位與物業(yè)公司簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》對業(yè)主有約束力嗎?/
22建設(shè)單位是否有權(quán)更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)?/
23物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)如何開展交接查驗工作?/
24物業(yè)公司承接查驗時發(fā)現(xiàn)工程設(shè)備質(zhì)量問題怎么辦?
25建設(shè)單位對物業(yè)有何保修責(zé)任?/
四、物業(yè)管理服務(wù)
26物業(yè)管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容?/
27國家有強制性的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嗎?/
28房屋空置是否需要交納物業(yè)服務(wù)費?/
29業(yè)主委員會收取物業(yè)服務(wù)費合法嗎?/
30物業(yè)公司的分公司不履行合同義務(wù)，相對人能否起訴物業(yè)總公司承擔(dān)義務(wù)?/
31老物業(yè)公司撤管時應(yīng)當(dāng)移交哪些資料?/
32老物業(yè)公司拒不撤出小區(qū)怎么辦?/
33什么是事實物業(yè)服務(wù)?/
34物業(yè)公司是否可以將物業(yè)管理的專項服務(wù)委托給專業(yè)公司?/
35物業(yè)公司之間能否轉(zhuǎn)包物業(yè)服務(wù)項目?/
36物業(yè)服務(wù)合同尚未到期，業(yè)主委員會能否通過業(yè)主大會解除合同?/
38業(yè)主委員會與物業(yè)公司之間解除物業(yè)服務(wù)合同的協(xié)議有效嗎?/
39質(zhì)疑業(yè)主大會的解聘決議，物業(yè)公司如何告贏業(yè)主委員會?/
40業(yè)主養(yǎng)寵物擾民，物業(yè)公司該怎么辦?/
41寵物丟失，物業(yè)公司應(yīng)賠償業(yè)主嗎?/
42物業(yè)公司能對業(yè)主進行罰款嗎?/
43物業(yè)管理與社區(qū)O2O是什么關(guān)系?/
五、物業(yè)服務(wù)收費
44物業(yè)服務(wù)費由哪些部分構(gòu)成?/
45物業(yè)服務(wù)收費定價方式有哪些?/
46什么是物業(yè)管理的酬金制?/
47什么是物業(yè)管理的包干制?/
48物業(yè)服務(wù)收費都需要明碼標(biāo)價嗎?/
49物業(yè)服務(wù)費只能按面積大小收取嗎?/
50業(yè)主能要求對物業(yè)服務(wù)費打折嗎?/
51物業(yè)公司一次可以預(yù)收多長時間的物業(yè)服務(wù)費?/
52物業(yè)公司有權(quán)要求后手業(yè)主交納前手業(yè)主拖欠的物業(yè)服務(wù)費嗎?/
53后任物業(yè)公司是否有權(quán)收取業(yè)主拖欠前任物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)費?/
54買房后一直未入住，物業(yè)公司是否有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費?/
55業(yè)主委員會要求業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費有效嗎?/
56物業(yè)公司追討業(yè)主欠費的訴訟時效是多長時間?/
57物業(yè)公司能否向首層業(yè)主收取電梯費?/
58物業(yè)公司能否通過停電催繳電費?/
59物業(yè)公司是否應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布收支賬目?/
60業(yè)主可以對物業(yè)公司進行審計嗎?/
61物業(yè)公司能否通過斷電或限電的方式催繳物業(yè)服務(wù)費?/
六、物業(yè)的使用與維護
62物業(yè)公司與業(yè)主委員會能否對公共收益進行約定分成?/
63業(yè)主在樓頂安裝太陽能熱水器，物業(yè)公司有權(quán)限制嗎?/
64業(yè)主搭建陽光房，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)怎么辦?/
65小區(qū)裝寬帶，物業(yè)公司與業(yè)主選擇不同的運營商怎么辦?/
66電梯噪聲大，業(yè)主能否向物業(yè)公司索賠?/
67樓房墻皮脫落砸壞汽車，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)賠償嗎?/
68物業(yè)公司有權(quán)制止業(yè)主的群租行為嗎?
69樓上跑水樓下被淹，物業(yè)公司應(yīng)否擔(dān)責(zé)?/
70業(yè)主將住宅改為旅館怎么辦?/
71業(yè)主在小區(qū)花園晨練時摔傷致死，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任嗎?
72小區(qū)內(nèi)路燈應(yīng)由誰維修養(yǎng)護?/
73《物權(quán)法》出臺之前的物業(yè)管理用房如何確定?/
74物業(yè)公司能否利用人防工程取得收益?/
七、裝飾裝修管理
75業(yè)主裝修房屋時，是否應(yīng)當(dāng)與物業(yè)公司簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議?/
76物業(yè)公司遲延為業(yè)主辦理裝修手續(xù)，應(yīng)否賠償業(yè)主損失?/
77裝修管理費、裝修押金應(yīng)怎樣收取和返還?/
78利用未清理的裝修木板傷人，物業(yè)公司應(yīng)否負(fù)賠償責(zé)任?/
79物業(yè)公司交錯鑰匙，業(yè)主家被鄰居裝修，誰應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)這部分裝修費用?/
80對別墅裝修與普通住宅裝修的要求是否有區(qū)別?/
八、停車管理問題
81住宅小區(qū)地面停車位歸誰所有?/
82地下車庫能否只賣不租? /
83如何認(rèn)定小區(qū)停車位的經(jīng)營管理權(quán)?/
84停車位能否出租給其他小區(qū)業(yè)主使用?/
85物業(yè)公司能否將綠地改為停車場?/
86物業(yè)公司能否在車位上安裝地鎖?/
87機動車在物業(yè)區(qū)域內(nèi)被剮蹭，物業(yè)公司應(yīng)否擔(dān)責(zé)?/
88物業(yè)公司指揮業(yè)主操作立體車庫導(dǎo)致汽車受損，應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任?/
89業(yè)主汽車被盜，物業(yè)公司沒有監(jiān)控記錄，是否應(yīng)當(dāng)賠償業(yè)主損失?/
90業(yè)主買房時開發(fā)商承諾的停車收費標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司必須執(zhí)行嗎?/
91業(yè)主買了車位，還要交納管理費嗎?/
92物業(yè)公司收取的停車費中是否包含屬于業(yè)主的停車收益?/
93業(yè)主將車在消防車通道上停車，物業(yè)公司能否采取鎖車的方式處理?/
九、住宅專項維修資金
94什么是住宅專項維修資金?/
95業(yè)主大會成立前，商品住宅專項維修資金由誰管理?/
96住宅專項維修資金具體可用于哪些住宅共用部位的維修、更新、改造?/
97住宅專項維修資金具體可用于哪些共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造?/
98哪些費用的支出不能使用住宅專項維修資金?/
99業(yè)主大會成立前，物業(yè)公司按什么程序使用住宅專項維修資金?/
100住宅專項維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理后，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照什么程序使用?/
101是否必須先征得業(yè)主同意才能使用住宅專項維修資金?/
102發(fā)生哪些緊急情況時可以不經(jīng)相關(guān)業(yè)主表決即可使用住宅專項維修資金?/
十、物業(yè)公司的公共安全責(zé)任
103小區(qū)內(nèi)發(fā)生入室盜竊，物業(yè)公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任?/
104物業(yè)公司如何應(yīng)對業(yè)主拆改承重結(jié)構(gòu)?/
105業(yè)主違法建設(shè)開挖地窖造成工人死亡，警方控制物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人是否恰當(dāng)?/
106高空墜物砸傷業(yè)主，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任嗎?/
107電梯墜落傷人，應(yīng)由物業(yè)公司還是電梯維保公司擔(dān)責(zé)?/
108物業(yè)公司應(yīng)否允許業(yè)主調(diào)取監(jiān)控錄像?/
109物業(yè)公司保安檢查、評論有關(guān)小區(qū)業(yè)主的監(jiān)控錄像，是否構(gòu)成侵犯隱私權(quán)?/
110熱力管線破裂燙死行人，供熱單位和物業(yè)公司誰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任?/
111業(yè)主家中電視爆炸引發(fā)火災(zāi)并導(dǎo)致他人死亡，物業(yè)公司負(fù)什么消防安全責(zé)任?/
十一、物業(yè)公司法律責(zé)任
112物業(yè)公司在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，不移交有關(guān)資料的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
113未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
114以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
115物業(yè)公司聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
117物業(yè)公司挪用專項維修資金的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
118未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
119物業(yè)公司擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
120物業(yè)公司擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
121物業(yè)公司擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
122物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
123物業(yè)公司不按規(guī)定及時辦理資質(zhì)變更手續(xù)的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
124物業(yè)公司出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?
125物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反有關(guān)裝飾裝修規(guī)定的行為，不及時向有關(guān)部門報告的，承擔(dān)什么法律責(zé)任?/
附錄
附錄1：前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)/
附錄2：物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)/
附錄3：臨時管理規(guī)約(示范文本)/
附錄4：管理規(guī)約(示范文本)/
